شرایط ارجاع کالا :

* مطابقـت نداشتن محصول با کالا مورد سفارش ، زدگی یا پارگی، مغایرت داشتن سایز ( تفاوت بیش از 4 سانتی متر با جدول سایز بندی کالا)

در صورت برخورد با چنين اشکالات:

1. از استفاده يا تعمير کالا خودداري کنید و آن را با بسته‌بندي به همان شکل اوليه حفظ کنید. استفاده از کالاي معيوب توسط مشتري يا هرگونه تلاش براي تعمير آن پس از تشخيص اشکال اوليه، محصول را از مشمول گارانتي بودن خارج کرده و کالاي مذکور قابل بازگشت نخواهد بود.

2. دارا بودن بسته بندی اصلی و فاکتور، جدا نشدن اتيکت کالا، نگرفتن بوی عطر و ادکلن، و شسته نشدن کالا.

در صورت وجود هر گونه اشتباه از سمت مشتری (اشتباه در انتخاب سایز و محصول و...) هزینه ی ارسال برعهده ی مشتری است.

بازگشت محصول در صورتی که ایراد از طرف مجموعه ی نیل شاپ باشد، هزینه ی ارسال بر عهده ی مجموعه است.

* از ارسال کالا بدون هماهنگی با واحد پشتیبانی آنلاین جداً خودداری کنید.

* فقط تا 48 ساعت کاری بعد ازاینکه بسته به دستتون برسه امکان مرجوعی وجود دارد، پس از این مدت به هیج وجه قابل مرجوعی نیست.

* محصولات خارج از فصل، تخفیف دار، محصولات راحتی(شامل تیشرت و لباسهای راحتی و خانگی) و لباس زیر و انواع کالای خواب و حمام شامل مرجوعی نمی شوند .

* ارسال فاکتور خرید الزامی است.

* واریزی وجه مرجوعی بعد از دریافت کالا توسط نیل شاپ، بین 3 الی 4روز کاری است..

* توجه داشته باشید در صورتی که اشتباه پیش آمده از سوی مجموعه باشد ارسال کالا را فقط با پست پیشتاز ارسال بفرمایید ( در غیر این صورت مازاد هزینه ارسال به عهده شما است).

*بدون علت امکان مرجوع و بازگشت وجه نیست/تعویض با هزینه مشتری امکان پذیر است.

تاپ گیلاسی

تماس با پشتیبانی : ۰۹۲۲۴۹۱۷۰۹۵

اینستاگرام‌ : Nil_shopp_

واتساپ‌ : ۰۹۲۲۴۹۱۷۰۹۵

درباره ما

تمامی درگاه‌های پرداخت

دارای نماد اعتماد